Web sitemize giriş yaptıktan sonra, satın almak istediğiniz ürünü seçip sepete ekleyin. Sepetinizi kontrol ettikten sonra, ödeme işlemini tamamlayarak siparişinizi verebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmediyse, iptal işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal yapılamaz.

Üyelik hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.

Ürün paketi hasarlı ise teslim almadan önce kargo yetkilisine durumu bildiriniz ve tutanak tutturunuz.

Anasayfamızdaki “Üye Ol” butonuna tıklayarak adım adım üyelik formunu doldurup üye olabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra sağ üstte bulunan kullanıcı linkine tıklayın ve sol tarafda sabit duran “Ayarlarım” sayfasından kişisel bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Üyelik iptali için müşteri hizmetlerimize talepte bulunabilirsiniz.

Giriş ekranında bulunan “Şifremi Unuttum” linkine tıklayarak e-posta adresinize yeni bir şifre oluşturma linki gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Kargo ücretleri, siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat bölgesine göre otomatik olarak hesaplanır.

Kargo teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişir, ancak genellikle 3-5 iş günü içerisinde teslimat sağlanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta ile kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden de takip edebilirsiniz.

Kargo şirketi ile iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte iade formunu doldurarak bize geri gönderebilirsiniz. Aynı gün içerisinde gerçekleştirilen iptaller aynı gün sağlanır.

İade işlemlerinde kargo ücreti, iade nedenine göre değişiklik gösterebilir. Ürün kusurlu ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra, 7-10 iş günü içinde iade işleminiz sonuçlanır ve ödeme iade edilir.

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartınıza yapılır.

Siparişinizi tamamlamadan önce fatura bilgilerinizi ödeme sayfasında güncelleyebilirsiniz.

Satış sözleşmemizi web sitemizin alt kısmındaki ” Mesafeli Satış Sözleşmesi ” linkinden inceleyebilirsiniz.

Sepetinizdeki ürünleri görüntülerken promosyon kodunuzu ilgili alana girerek indiriminizi uygulayabilirsiniz.

Karşılaştığınız teknik sorunlar için “İletişim” sayfamızdan bize ulaşabilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.